Kỹ năng giao tiếp hiệu quả luôn được xem là yếu tố then chốt đối với sự phát triển toàn diện của một người, dù là trong công việc hay các mối quan hệ riêng tư. Vì vậy, nghệ thuật giao tiếp – hiểu người và làm cho người khác hiểu mình là một trong những kỹ năng quan trọng cần phải rèn luyện nếu muốn thực sự thành công.
Khi trở thành một người “khéo ăn, khéo nói”, những mối quan hệ với đồng nghiệp, bạn bè cũng như các thành viên trong gia đình sẽ trở nên tốt đẹp hơn. Vì thế, muốn làm chủ nghệ thuật giao tiếp tại bất cứ đâu, đây là lời khuyên đắt giá dành cho bạn:
1. Học cách lắng nghe
Nói chỉ chiếm một nửa của quá trình giao tiếp vì thế bạn cần phải học cách lắng nghe. Lắng nghe không chỉ là nghe đơn thuần, không những bạn phải nắm được nội dung nào được truyền tải mà còn theo cách nào và thông điệp không lời nào được gửi gắm trong đó.
2. Giao tiếp bằng mắt
Giao tiếp bằng mắt thường xuyên với với đối phương trong cuộc trò chuyện chứng tỏ bạn quan tâm đến những gì họ đang nói. Ngược lại, nếu bạn nhìn vào sàn nhà hoặc ngoài cửa sổ, điều này sẽ khiến người đối diện nghĩ rằng bạn không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện nữa.
Tuy nhiên, không nên nhìn chằm chằm, cũng không nên đảo mắt lên xuống liên tục. Dù bạn nói chuyện với bất kỳ ai cũng không nên tập trung ánh mắt vào khiếm khuyết trên cơ thể họ, có thể bạn không cố ý nhưng đôi khi ánh mắt của bạn lại gợi lên những ý nghĩ tiêu cực trong đầu đối phương.
3. Đặt câu hỏi
Trong cuộc trò chuyện, sẽ không tránh khỏi việc đối phương chưa truyền đạt thông tin rõ ràng và cụ thể tới bạn. Khi đặt câu hỏi cho đối phương, bạn có thể làm rõ những điều mình đang thắc mắc về câu chuyện của người đối diện, từ đó bạn có thể nắm bắt một bức tranh tổng thể và đánh giá một cách chính xác nhất.
4. Tư thế cởi mở
Khi giao tiếp, đừng để người khác thấy bạn ở trong tư thế thõng hai vai hay quá gồng mình, điều đó thể hiện thái độ miễn cưỡng, không thoải mái ở bạn. Tư thế tốt nhất khi đối diện với người khác là hơi rướn ngực, vai mở rộng. Hạn chế việc khua chân múa tay, cử động không ngừng trong lúc nói chuyện.
5. Tự tin khi nói chuyện
Nếu bạn giao tiếp một cách cởi mở, trực tiếp và rõ ràng, điều này sẽ giúp mọi người thấy rằng bạn tự tin vào những gì bạn đang nói và từ đó họ có thể tin tưởng nhiều hơn vào những thông tin bạn đưa ra.
6. Đơn giản hóa vấn đề
Trong một thế giới đầy phức tạp thì sự đơn giản vô cùng quan trọng. Giữa hàng loạt những thông tin rối mắt và liên tiếp xảy ra, những gì đơn giản nhất lại luôn gây sự chú ý nhất.
Để đơn giản hóa một câu chuyện lại không đơn giản, đặc biệt có quá nhiều thông tin bạn muốn truyền đạt và không muốn bỏ sót khía cạnh nào. Tuy nhiên, bạn cần đặt ưu tiên hàng đầu cho những điều mà mọi người có xu hướng dễ quên nhất.
Điều này đặc biệt quan trọng trong công việc ở cả các cuộc hội thoại bằng lời nói cũng như thông qua email.
7. Biết đối phương là ai
Bạn nên có một phong cách nhất định khi giao tiếp với sếp. Một kiểu nói chuyện khác để trò chuyện với bạn đời cũng như một cách khác để bắt đầu một câu chuyện với những đứa con thân yêu. Biết đối tượng của bạn là ai sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả nhất.
8. Hãy động viên và khích lệ
Bạn nên đưa ra những lời nói, hành động hay lời khen ngợi để động viên người khác. Bạn hãy làm cho người khác cảm thấy được chào đón, được mong chờ, được coi trọng và được đánh giá cao trong quá trình giao tiếp.
9. Tạm dừng trước khi phản ứng
Tất cả những người bán hàng giỏi nhất là những người hỏi những câu hỏi hay và lắng nghe thẩn trọng. Nhưng sau khi khách hàng dứt lời nói mà vội vàng nhảy vào trả lời ngay thì thật sai lầm. Đoạn đường từ lắng nghe đến trả lời còn có một “điểm dừng chân” góp phần tăng 30% cơ hội đàm phán thành công mà ít người biết. Đó là sự tạm ngưng – một kỹ năng quan trọng để làm chủ cuộc chơi.
38 Responses
prednisone 10mg cost order prednisone online cheap
mayo clinic stomach acid buy frumil 5 mg for sale
best acne treatment teenage guys brand retino cream how to get rid of spots on face
heartburn after swallowing pill rulide without prescription
cost accutane buy cheap isotretinoin isotretinoin 20mg tablet
online treatment for insomnia provigil pills
buy amoxil 250mg buy amoxil 250mg for sale order amoxicillin 250mg for sale
buy sleeping pills online usa melatonin 3 mg for sale
order azithromycin 250mg buy zithromax 500mg online zithromax 500mg generic
brand neurontin 600mg order gabapentin 100mg generic
generic azipro azithromycin 250mg price buy azipro 250mg without prescription
purchase furosemide generic furosemide for sale online
buy omnacortil 5mg pill prednisolone 40mg canada cheap prednisolone for sale
order generic doxycycline doxycycline 200mg canada
order ventolin pills albuterol inhalator us purchase ventolin for sale
oral augmentin cheap augmentin 1000mg
cheap levothyroxine pills purchase levoxyl online cheap purchase levothyroxine online cheap
brand levitra 20mg vardenafil price
clomid 100mg us buy clomid 100mg online clomiphene 50mg oral
purchase semaglutide semaglutide for sale semaglutide over the counter
where to buy prednisone without a prescription oral prednisone 40mg deltasone 5mg ca
semaglutide 14mg us buy semaglutide pills for sale semaglutide 14mg over the counter
buy amoxicillin medication buy amoxicillin generic order amoxicillin 1000mg generic
buy cheap generic zithromax purchase zithromax online cheap buy zithromax 250mg for sale
purchase omnacortil sale purchase prednisolone sale order omnacortil 10mg online cheap
buy gabapentin 600mg pill neurontin 600mg canada buy neurontin 800mg generic
wind creek casino online play online roulette game real money blackjack game
order lyrica without prescription order pregabalin pills order pregabalin
buy triamcinolone cheap triamcinolone 10mg ca order triamcinolone 10mg generic
clarinex 5mg cost clarinex 5mg uk order clarinex 5mg for sale
order loratadine 10mg generic cost loratadine 10mg buy loratadine generic
orlistat 60mg generic how to get orlistat without a prescription buy cheap diltiazem
order domperidone 10mg for sale order motilium 10mg pill purchase tetracycline generic
flexeril ca buy cyclobenzaprine order baclofen 25mg sale
Scrap metal recovery yard center services Ferrous material technological enhancement Iron scrap shredding
Ferrous material recycling quote, Iron scrap industry trends, Metal scrap recovery and repurposing
Metal waste warehousing Ferrous material branding Iron and steel recycling and reclamation yard
Ferrous material inspection standards, Iron scrap transportation services, Metal scrap sourcing
Metal reuse operations Ferrous scrap residue Iron waste disposal facility
Ferrous material process improvement, Iron scrap reclamation processing, Scrap metal reprocessing