Kỹ năng giao tiếp hiệu quả luôn được xem là yếu tố then chốt đối với sự phát triển toàn diện của một người, dù là trong công việc hay các mối quan hệ riêng tư. Vì vậy, nghệ thuật giao tiếp – hiểu người và làm cho người khác hiểu mình là một trong những kỹ năng quan trọng cần phải rèn luyện nếu muốn thực sự thành công.
Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả là một công cụ đặc biệt hữu ích mà mọi người nên sở hữu bởi đây là một yếu tố quan trọng để thành công trong nhiều khía cạnh và lĩnh vực của cuộc sống. Hầu hết tất cả công việc đều đòi hỏi bạn phải là một người giao tiếp tốt.Khi trở thành một người “khéo ăn, khéo nói”, những mối quan hệ với đồng nghiệp, bạn bè cũng như các thành viên trong gia đình sẽ trở nên tốt đẹp hơn. Vì thế, muốn làm chủ nghệ thuật giao tiếp tại bất cứ đâu, đây là lời khuyên đắt giá dành cho bạn:
1. Học cách lắng nghe
Nói chỉ chiếm một nửa của quá trình giao tiếp vì thế bạn cần phải học cách lắng nghe. Lắng nghe không chỉ là nghe đơn thuần, không những bạn phải nắm được nội dung nào được truyền tải mà còn theo cách nào và thông điệp không lời nào được gửi gắm trong đó.
2. Giao tiếp bằng mắt
Giao tiếp bằng mắt thường xuyên với với đối phương trong cuộc trò chuyện chứng tỏ bạn quan tâm đến những gì họ đang nói. Ngược lại, nếu bạn nhìn vào sàn nhà hoặc ngoài cửa sổ, điều này sẽ khiến người đối diện nghĩ rằng bạn không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện nữa.
Tuy nhiên, không nên nhìn chằm chằm, cũng không nên đảo mắt lên xuống liên tục. Dù bạn nói chuyện với bất kỳ ai cũng không nên tập trung ánh mắt vào khiếm khuyết trên cơ thể họ, có thể bạn không cố ý nhưng đôi khi ánh mắt của bạn lại gợi lên những ý nghĩ tiêu cực trong đầu đối phương.
3. Đặt câu hỏi
Trong cuộc trò chuyện, sẽ không tránh khỏi việc đối phương chưa truyền đạt thông tin rõ ràng và cụ thể tới bạn. Khi đặt câu hỏi cho đối phương, bạn có thể làm rõ những điều mình đang thắc mắc về câu chuyện của người đối diện, từ đó bạn có thể nắm bắt một bức tranh tổng thể và đánh giá một cách chính xác nhất.
4. Tư thế cởi mở
