Rain Design thành công vang dội trên Amazon với chiếc kệ laptop giá 43 USD. Nhưng mọi chuyện nhanh chóng kết thúc khi “bản sao” AmazonBasics xuất hiện với giá chỉ 19,9 USD
Nội dung nổi bật:
Bối cảnh: Được mệnh danh là một trong bốn gã khổng lồ công nghệ toàn cầu, Amazon tự tin là sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới cả về doanh thu và vốn hóa thị trường.
Kế hoạch: Nắm được những dữ liệu “quý hơn vàng”, Amazon bắt đầu trực tiếp phân phối sản phẩm của riêng mình, từ pin cho đến dây cáp, quần áo …
Kết quả: Hơn 100 “thương hiệu con” được ra đời với 4.600 sản phẩm, Amazon dần trở thành một thế lực mới, tự tin cạnh tranh với mọi “đối tác” đang bán hàng.
Sự trỗi dậy của gã khổng lồ
Vào năm 2009, sản phẩm của Amazon “thầm lặng” xuất hiện trên thị trường với tên gọi “AmazonBasics”, cung cấp những mặt hàng thông dụng như dây cáp, dây điện, và nổi bật hơn là pin tiểu với giá chỉ bằng 2/3 các hãng lớn như Energizer và Duracell.
Bán đắt như tôm tươi, pin AmazonBasics nhanh chóng nắm trong tay hơn 33% thị trường pin trực tuyến, bỏ mặt hai “đàn anh” Energizer và Duracell để trở thành thương hiệu pin bán chạy nhất trên Amazon.
Thành công vũ bão này làm ban quản trị dấy lên câu hỏi: Nếu như AmazonBasics dễ dàng “xâm chiếm” thị trường pin đến thế, liệu chúng ta có thể làm được gì hơn?
Và câu trả lời đã trở nên quá rõ ràng với hơn 100 thương hiệu đến từ Amazon hiện đang ra sức “tung hoành” trên trang thương mại điện tử nổi tiếng nhất thế giới vào lúc này.
Từ quần áo trẻ em Spotted Zebra, đồ lót nam Good Brief, thức ăn cho thú cưng Wag, hay phụ kiện nội thất Rivet … Amazon không hề giấu tham vọng tấn công “đối tác”.
Cuộc chiến không cân sức
Loa Amazon giá rẻ không chỉ giống thiết kế mà còn sở hữu 3 loại màu y chang
Sử dụng kiến thức từ chính trang web bán hàng của mình để cạnh tranh với các “đối tác”, Amazon không ngừng tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm và phân tích dữ liệu kinh doanh của những thương hiệu bán chạy để đưa ra chiến lược “lôi kéo” khách hàng.
Và việc mua sắm tự động cũng góp phần không nhỏ vào thành công của Amazon, chẳng hạn như khi người dùng yêu cầu Echo “mua thêm pin”, chiếc loa thông minh này sẽ nhanh chóng đặt một đơn hàng cho nhãn hiệu “cùng nhà” – AmazonBasics.
Nhưng điều đáng sợ nhất là không thương hiệu nào dám “phản kháng” lại những cuộc tấn công của gã khổng lồ Amazon.
Từ những doanh nghiệp địa phương đến các tập đoàn đa quốc gia, Amazon đã và đang là một công cụ quá hiệu quả khi đem sản phẩm của họ đến với hàng triệu người dùng mỗi ngày.
Khu chợ “chật chội”
Sau khi tìm kiếm từ khóa “pin” trên thanh công cụ của Amazon, người dùng ngay lập tức thấy mẫu quảng cáo “to đùng” của Energizer với chú thỏ hồng quen thuộc.
Nhưng ngay dưới đó lại là hàng chục sản phẩm AmazonBasics với logo “bán chạy”, “Amazon tuyển chọn” dành riêng cho sản phẩm được khách hàng đánh giá cao với tỷ lệ trả hàng cực thấp.
Tuy Energizer không tiết lộ số tiền để đặt mẫu quảng cáo trên, nhưng nhiều chuyên gia khẳng định rằng Amazon sẽ yêu cầu không dưới 1 triệu USD cho vị trí “đắc địa” trên.
Ví dụ trên cho thấy sự “tuyệt vọng” của những thương hiệu lớn trước sức mạnh của gã khổng lồ, nhưng tiếc rằng Amazon không dừng lại tại đó.
Những sản phẩm đơn giản như giấy ăn, thảm tập hay cáp sạc luôn dễ dàng bị Amazon “sao chép” và sử dụng lợi thế từ kinh tế quy mô để đánh bại. Nhưng đặc biệt tại ngành thời trang, Amazon tiến xa hơn một bước khi sử dụng thương hiệu của mình để “lấp đầy” nhu cầu mà các thương hiệu cao cấp không chịu hợp tác với Amazon đang bỏ lỡ.
Nếu như khách hàng đang tìm kiếm một chiếc áo sơ mi Louis Vuitton, trang bán hàng ngay lập tức “giới thiệu” 2 thương hiệu tương tự là Amazon Essentials với giá chỉ 12 USD, hay cao cấp hơn là áo Goodthreads (một thương hiệu khác của Amazon) với giá 25 USD.
Kiến thức là sức mạnh
Kho dữ liệu của Amazon
Với số lượng nhãn hiệu “khổng lồ” và vô số mức giá khác nhau, hầu hết khách hàng tìm kiếm trên Amazon bằng những từ khóa như “đồ lót nam”, “giày chạy nam” trên công cụ tìm kiếm, thay vì sử dụng tên nhãn hiệu như “Adidas” hay “Nike”.
Và đó là một tin vui cho Amazon, khi gã khổng lồ có thêm điều kiện để trưng bày những nhãn hiệu “gà nhà” nằm trên đối tác. Không những thế, chính Amazon cũng nắm được sở thích và nhu cầu của khách hàng thông qua những động tác tìm kiếm, từ đó nhanh chóng “lôi kéo” khách trở lại thông qua các chiến dịch gửi email, đăng hình quảng cáo, tặng phiếu giảm giá … chính xác tới từng đối tượng.
Nếu muốn chạm được những dữ liệu “quý như vàng” kia, các tập đoàn lớn phải tham gia chương trình Phân tích Bán lẻ Cấp cao của Amazon, với mức phí là 1% doanh thu hoặc ít nhất là 100.000 USD. Nhưng dù có trả số tiền “cắt cổ” kia, các đối tác cũng chỉ nhận được bản báo cáo “giới hạn” do chính Amazon tổng hợp.
“Amazon có những dữ liệu không ai biết.” theo James Thomson, cựu nhân viên Amazon: “Họ luôn nắm được nhu cầu của từng khách hàng, sản phẩm khách hàng đang tìm kiếm, nhưng Amazon sẽ không chia sẻ thông tin này cho bất cứ ai.”
Với dữ liệu trên, Amazon dễ dàng thử “độ chịu chi” của khách hàng bằng cách tạo các chương trình giảm giá giới hạn, hoặc cụ thể hơn là gửi mã giảm giá đến đúng khách hàng đó, nhằm nhanh chóng nắm được mức giá mà “thượng đế” sẵn lòng bỏ ra trên từng sản phẩm.
Không những thế, Amazon còn sở hữu hàng nghìn bình luận trên từng sản phẩm của đối thủ, dễ dàng biết được chiếc áo kia phai màu ra sao, hay cặp vớ này có đủ thoải mái hay chưa.
“Amazon dễ dàng phân tích và nắm được những điểm yếu đang làm phật lòng khách hàng.” Theo Cooper Smith, nhân viên phân tích của hãng Gartner: “Từ đó Amazon nhanh chóng tạo ra sản phẩm “thay thế tối thượng” theo cảm nhận của khách.”
Kết quả
Doanh thu và lợi nhuận tăng không ngừng của Amazon
Chưa đầy 10 năm, từ 2009 đến 2018, Amazon đã cho ra lò hơn 100 nhãn hiệu khác nhau với ít nhất 4.600 sản phẩm thi nhau “làm mưa làm gió” khắp mọi nhãn hàng.
Phần lớn nhãn hiệu riêng của Amazon tập trung vào ngành thời trang, giúp gã khổng lồ này vươn lên trở thành kênh phân phối thời trang lớn nhất Hoa Kỳ, chỉ đứng sau “ông hoàng bán lẻ” Walmart.
Chỉ tính riêng nửa đầu năm 2017, AmazonBasics đã đem về hơn 200 triệu USD doanh thu.
Sử dụng hết sức khôn khéo những dữ liệu của mình, hơn 42% khách hàng đã quyết định đặt mua sau khi tìm hiểu về các sản phẩm Amazon Essentials, một tỷ lệ “vô tiền khoán hậu” ở ngành thương mại điện tử.
Và cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng, những “thương hiệu con” của Amazon đang ngày càng được khách hàng “thuộc lòng”, họ bắt đầu chuyển sang tìm kiếm những tên tuổi mà Amazon tạo ra không khác gì so với các nhãn hiệu lớn trên thế giới, báo hiệu sự “chuyển giao quyền lực” trong tương lai không xa.
50 Responses
There’s noticeably a bundle to find out about this. I assume you made certain nice factors in features also.
Metal recycling plant Ferrous waste handling Iron disposal yard
Ferrous material recycling logistics management, Iron scrap collection points, Metal shearing services
Metal recycling and reclaiming center Ferrous material salvage Iron scrap reclamation operations
Machining ferrous metal recycling, Iron waste reclaimer, Metal salvage services
Scrap metal recovery and recycling Ferrous scrap merchants Iron waste disposal solutions
Ferrous metal recycling process, Iron scrap brokering, Metal recycling management
Scrap metal conveyance Ferrous waste remolding Iron scrap reusing
Ferrous material grading, Iron waste repurposing depot, Scrap metal transportation services
Hello there! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results. If you know of any please share. Thanks!
Excellent blog here! Also your site loads up fast! What web host are you using? Can I get your affiliate link to your host? I wish my website loaded up as fast as yours lol
Its like you read my mind! You appear to know a lot about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with some pics to drive the message home a little bit, but instead of that, this is wonderful blog. A great read. I’ll definitely be back.
I think this web site has got some real great information for everyone : D.
Thanks for another informative blog. Where else could I get that type of information written in such a perfect way? I have a project that I am just now working on, and I have been on the look out for such info.
Wow! Thank you! I always wanted to write on my blog something like that. Can I take a fragment of your post to my website?
Thanks for the sensible critique. Me & my neighbor were just preparing to do some research about this. We got a grab a book from our area library but I think I learned more clear from this post. I’m very glad to see such wonderful info being shared freely out there.
Puravive is a natural weight loss supplement and is said to be quite effective in supporting healthy weight loss.
I got what you mean , regards for posting.Woh I am thankful to find this website through google. “I would rather be a coward than brave because people hurt you when you are brave.” by E. M. Forster.
Hello, Neat post. There’s an issue together with your site in web explorer, may check this… IE still is the marketplace chief and a good element of folks will leave out your excellent writing due to this problem.
whoah this blog is fantastic i love studying your articles. Keep up the great work! You already know, a lot of people are looking round for this information, you can aid them greatly.
Great line up. We will be linking to this great article on our site. Keep up the good writing.
naturally like your web-site but you need to check the spelling on several of your posts. Several of them are rife with spelling problems and I find it very troublesome to tell the truth nevertheless I will surely come back again.
I like what you guys are up also. Such smart work and reporting! Carry on the superb works guys I have incorporated you guys to my blogroll. I think it’ll improve the value of my site 🙂
Valuable info. Lucky me I found your web site by accident, and I’m shocked why this accident did not happened earlier! I bookmarked it.
Very interesting info!Perfect just what I was looking for!
I truly appreciate this post. I¦ve been looking all over for this! Thank goodness I found it on Bing. You’ve made my day! Thank you again
I am not real excellent with English but I line up this very leisurely to interpret.
It is really a nice and useful piece of information. I am glad that you shared this helpful information with us. Please keep us up to date like this. Thanks for sharing.
This is a topic close to my heart cheers, where are your contact details though?
Good info. Lucky me I reach on your website by accident, I bookmarked it.
What is Java Burn? Java Burn, an innovative weight loss supplement, is poised to transform our perception of fat loss.
I am forever thought about this, thankyou for putting up.
Hey! Do you use Twitter? I’d like to follow you if that would be okay. I’m undoubtedly enjoying your blog and look forward to new updates.
Hiya, I’m really glad I’ve found this info. Today bloggers publish just about gossips and net and this is really frustrating. A good site with exciting content, that is what I need. Thanks for keeping this site, I will be visiting it. Do you do newsletters? Can not find it.
A lot of the things you assert is supprisingly legitimate and that makes me wonder the reason why I hadn’t looked at this with this light before. This particular piece really did switch the light on for me as far as this particular topic goes. But there is actually one issue I am not too cozy with and while I try to reconcile that with the actual central idea of your issue, permit me see just what the rest of your readers have to say.Nicely done.
I am really enjoying the theme/design of your web site. Do you ever run into any browser compatibility problems? A couple of my blog readers have complained about my website not working correctly in Explorer but looks great in Safari. Do you have any advice to help fix this problem?
I really like your blog.. very nice colors & theme. Did you design this website yourself or did you hire someone to do it for you? Plz answer back as I’m looking to construct my own blog and would like to know where u got this from. thank you
Hello.This article was really remarkable, especially since I was investigating for thoughts on this subject last Sunday.
Excellent post. I used to be checking constantly this blog and I’m inspired! Very helpful information specifically the last part 🙂 I care for such information a lot. I was seeking this certain information for a very long time. Thanks and good luck.
Hi my loved one! I want to say that this post is amazing, nice written and come with approximately all vital infos. I’d like to peer extra posts like this.
Hello! I just would like to give a huge thumbs up for the great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for more soon.
I?¦ll right away snatch your rss as I can not to find your email subscription link or newsletter service. Do you have any? Kindly let me realize so that I could subscribe. Thanks.
I think this internet site has got very good pent content material posts.
Hey very nice blog!! Man .. Excellent .. Wonderful .. I will bookmark your website and take the feeds additionally…I am glad to seek out a lot of useful info right here in the publish, we need work out more strategies in this regard, thanks for sharing.
Loving the information on this site, you have done outstanding job on the articles.
Hi my loved one! I wish to say that this post is awesome, great written and come with almost all important infos. I¦d like to see extra posts like this .
Keep functioning ,impressive job!
This is really interesting, You are a very skilled blogger. I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your excellent post. Also, I have shared your site in my social networks!
What Is Neotonics? Neotonics is a skin and gut supplement made of 500 million units of probiotics and 9 potent natural ingredients to support optimal gut function and provide healthy skin.
Awsome post and right to the point. I am not sure if this is really the best place to ask but do you folks have any ideea where to get some professional writers? Thx 🙂
This is really interesting, You are a very skilled blogger. I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your fantastic post. Also, I have shared your website in my social networks!
I always was interested in this topic and stock still am, thanks for putting up.
Very interesting info!Perfect just what I was looking
for!Raise range