Muốn xây dựng thương hiệu, cần đẩy thương hiệu đến mức được yêu thương. Xử lý khủng hoảng không gì hay hơn bằng phòng chống, tức xây dựng hình ảnh tốt đẹp để khi vấp ngã, có thể được cảm thông.Doanh nghiệp ngày càng dễ gặp những khủng hoảng “từ trên trời rơi xuống”.
Cụ thể, Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Le Invest cho rằng muốn xây dựng thương hiệu, cần đẩy thương hiệu đến mức được yêu thương, giống như việc khi đã yêu quý ai, dù họ có lỗi lầm, chúng ta cũng sẽ nhìn lỗi lầm đó theo hướng tích cực.
Ngược lại, nếu trong toàn bộ quá trình hoạt động của doanh nghiệp, thương hiệu không chứng minh được bản thân cầu thị, hướng tới điều tốt đẹp, thì khi gặp sự cố, khách hàng sẽ không tin tưởng, cho rằng những tuyên bố trước đó là sáo rỗng.
Ông khẳng định niềm tin của người tiêu dùng với thương hiệu được xây dựng qua quá trình lâu dài.
“Chúng tôi vẫn nói rằng xử lý khủng hoảng không gì hay hơn bằng phòng chống, tức xây dựng hình ảnh tốt đẹp để khi vấp ngã, người ta sẵn sàng chìa tay để nâng mình lên. Chúng ta chỉ đứng lên được khi người ta đặt niềm tin nào đó vào thương hiệu của chúng ta’, Chủ tịch Le Invest nói.
Cũng về chủ đề này, ông Lê Quốc Vinh cho rằng có những khủng hoảng đến ngay cả khi chúng ta đúng. Đó là một loại khủng hoảng khác, có thể gọi là “từ trên trời rơi xuống”, do ngươi ta “đổ vào đầu mình”.
Loại khủng hoảng này ngày càng nhiều kể từ khi có mạng xã hội, ví dụ có người đi uống cà phê nhưng không sành về vị, họ sẽ không thích Hoian Roastery (chuỗi cà phê của một diễn giả khác trong chương trình được lấy làm ví dụ). Kể cả khi nhiều người khen nhưng một người đánh giá không tốt, hãng cà phê đã có thể gặp khủng hoảng.
“Vấn đề là chúng ta phải bảo vệ thương hiệu của mình bằng sự chân thành, bằng triết lý với thương hiệu, sống thật, thuyết phục mọi người về giá trị. Nếu như có người ném tạ vào mình thì sẽ có nhiều người đỡ lại”, người đứng đầu Le Invest nói.
Ông Vinh cũng lấy dẫn chứng về căn nhà bê tông ở Mã Pí Lèng gây xôn xao dư luận gần đây. Việc căn nhà đó xấu hay không xấu, người tẩy chay, người cho rằng căn nhà tồn tại không có ảnh hưởng gì, điều này cho thấy cảm xúc mỗi người mỗi khác. “Chúng ta không kỳ vọng thỏa mãn được tất cả nhưng cần làm tốt nhất với nhóm đối tượng cần hướng tới. Nhóm đối tượng này chính là sứ giả sau này sẽ bảo vệ thương hiệu của chúng ta”, vị này nói.
“Lời khuyên của chúng tôi là hãy làm thương hiệu bằng sự chân thành để gây dựng tình yêu với nhóm khách hàng đối tượng. Họ sẽ sát cánh cùng mình vượt qua bão dông”, Chủ tịch Le Invest nhấn mạnh.
59 Responses
deltasone 40mg generic buy prednisone pills
prescription med for abdominal cramps order duricef 250mg pills
acne medications list mometasone furoate order online prescription acne treatment products
tablet for abdominal pain order glucophage 500mg
isotretinoin 10mg for sale buy accutane tablets purchase accutane sale
what is the strongest sleeping pill buy provigil pills
buy generic amoxil 1000mg buy amoxil 250mg online cheap amoxicillin generic
oral gabapentin 600mg order gabapentin 800mg pill
buy azithromycin generic order azithromycin 250mg without prescription azipro 250mg uk
lasix 40mg generic buy generic lasix 100mg
cheap omnacortil 20mg omnacortil 20mg oral omnacortil 40mg tablet
buy prednisone 5mg online buy generic prednisone
buy amoxicillin for sale order amoxicillin generic order amoxil 500mg
acticlate order online doxycycline 200mg drug
albuterol price albuterol inhalator generic buy ventolin online
clavulanate oral purchase amoxiclav pill
levoxyl uk synthroid sale levothroid cheap
buy vardenafil medication order vardenafil 20mg pill
clomid cheap serophene price clomiphene 50mg brand
purchase tizanidine generic buy tizanidine 2mg buy zanaflex sale
semaglutide for sale online order semaglutide 14mg sale rybelsus online order
order semaglutide generic order rybelsus 14 mg pill rybelsus 14 mg oral
accutane price buy isotretinoin no prescription buy accutane 40mg without prescription
cheap amoxicillin amoxicillin canada buy amoxil 250mg
ventolin inhalator drug order ventolin 2mg generic oral albuterol
order generic augmentin cheap amoxiclav order augmentin pills
buy prednisolone online order generic prednisolone 5mg buy prednisolone online
levothyroxine order levoxyl online order purchase levothroid pills
buy neurontin generic order generic neurontin 100mg cheap neurontin 600mg
purchase clomid pills buy generic clomid over the counter clomid 100mg sale
buy furosemide tablets lasix 40mg ca cheap furosemide 40mg
order viagra 50mg online purchase sildenafil sale guaranteed viagra overnight delivery usa
buy doxycycline pill order generic doxycycline buy doxycycline 200mg for sale
semaglutide 14mg cheap where to buy semaglutide without a prescription buy semaglutide 14 mg generic
play poker online free blackjack online money play money poker online
vardenafil pill order levitra 10mg pill order vardenafil 20mg generic
order lyrica 75mg for sale order pregabalin 75mg generic buy lyrica 150mg
oral hydroxychloroquine 200mg cost plaquenil 200mg plaquenil 200mg without prescription
over the counter cialis cialis 10mg drug cialis 20mg tablet
buy clarinex medication order desloratadine 5mg pills buy clarinex 5mg generic
claritin 10mg generic claritin 10mg generic cost loratadine
order generic chloroquine 250mg buy aralen paypal buy chloroquine no prescription
order priligy 60mg pills order dapoxetine pill purchase cytotec sale
order glucophage 1000mg online cheap glucophage 1000mg brand cheap glycomet 1000mg
orlistat 60mg ca orlistat 120mg without prescription buy diltiazem no prescription
lipitor 10mg cheap purchase lipitor pill buy atorvastatin 10mg
purchase amlodipine pills buy cheap generic norvasc norvasc pill
order zestril 5mg for sale prinivil tablet buy lisinopril paypal
domperidone where to buy purchase sumycin pills tetracycline order
buy generic omeprazole for sale buy prilosec 10mg pill omeprazole 10mg cheap
flexeril tablet generic cyclobenzaprine 15mg ozobax without prescription
brand lopressor buy generic lopressor online heart attack prevention medication
buy toradol cheap buy toradol pill purchase colchicine sale
cost atenolol 100mg buy tenormin 50mg online cheap atenolol over the counter
Metal reuse and reclamation Ferrous material security measures Iron scrap recovery plants
Ferrous scrap reclamation services, Iron reprocessing plant, Scrap metal value optimization
Metal scrap retrieval Ferrous material recycling permits Iron waste reclaiming
Ferrous scrap yard, Iron and steel reclaiming, Metal scrap recovery and processing
Scrap metal disposal services Ferrous material baling Iron reclaiming yard collection
Ferrous material assessment, Iron salvage, Metal reclamation strategies
Metal waste export regulations Ferrous scrapyards Iron waste reclamation solutions
Ferrous material reclamation processes, Iron scrap salvage, Metal recovery yard services
Wow, wonderful blog structure! How long have you been running a blog for?
you made running a blog glance easy. The total look of your website
is magnificent, let alone the content! You can see similar here ecommerce